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距离三星Note7首炸至今已有5个月时间，今日三星就Note7的自燃原因召开说明会，公布了造成Note7烧损的真正原因。三星官方表示，为了重获社会各界的信任，三星决定彻查的Note7的自燃原因。在9月2日他们实施了Note7的召回，10月10日决定停产、停售并全面召回，目前已召回96%的Note7。

三星从源头上进行全面深刻的调查，涉及软件、硬件、物流和仓储等各方面。研发了大型设备模拟事故现场环境，还邀请第三方机构共同调查。三星还邀请了三家第三方国际验证机构，对Note7的烧损原因进行全面排查。

三星对可能性做了逐一排查，在使用原装快充和第三方快充，并充分测试了防水性、USB-C软件等各方面。在以上各项测试中均未发现产品有异常，并且检查了生产、运输、仓储和物流等可，调查显示以上所有项目的结果均没有异常并且没有事故关联性。

在模拟用户使用环境下，对手机进行放电和充电测试，发现了不同程度的烧损。第一次召回的A电池和第二次召回的B电池的问题不同，三星和第三方机构的调查结果均表明，第一批次的电池在右上角出现了挤压受损的现象;第二批次出现问题的原因是，正极焊接有毛刺，刺穿电池导致短路起火。

调查发现，B公司所生产的电池在超声波焊接时产生的毛刺容易穿破电池绝缘胶带，使电池发生短路。甚至有些电池没有绝缘胶带。较薄的隔离膜，锋利突刺，缺少绝缘膜，导致短路风险增加，从而发生自燃。

第三方调查机构的最总结论是，总之是电池设计和制造的问题导致Note7的自燃事故发生。三星还对Note7造成的不良影响对社会各界致歉。

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